Le Covid-19, "un coup de pouce" pour les plateformes d’e-commerce au Vietnam

Mercredi, 09/06/2021 12:13
Les plateformes de commerce électronique au Vietnam ont enregistré une croissance de nouveaux utilisateurs jusqu'à 41%. La plupart des personnes qui ont commencé à faire du "shopping online" ont déclaré qu'elles continueraient à utiliser cette formule même après la fin de l'épidémie.

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Les plateformes de commerce électronique au Vietnam ont enregistré une croissance de nouveaux utilisateurs jusqu'à 41%. Photo d'illustration/ UNCTAD

Au moment du déclenchement de la pandémie, l’e-commerce au Vietnam a enregistré une croissance impressionnante de 18%. La taille du marché a atteint 11,8 milliards de dollars, représentant 5,5% du total des ventes au détail de biens et de services aux consommateurs nationaux.

Selon un rapport d'Adsota et de SOL Premier, les plates-formes de commerce électronique au Vietnam ont enregistré un taux de croissance de 41% du nombre de nouveaux utilisateurs. Notamment, 91% d'entre eux ont décidé de continuer à utiliser ces plateformes une fois la pandémie terminée. Avec une croissance aussi impressionnante, le Vietnam est rapidement devenu une "terre fertile" en Asie du Sud-Est.

Le rapport de l'Association vietnamienne du commerce électronique (VECOM) montre également qu'en 2020, les revenus de l’e-commerce au Vietnam ont atteint environ 13,2 milliards de dollars, soit un taux de croissance de 15%.

Google, Temasek et Bain & Company prévoient également que le taux de croissance moyen sur la période 2020-2025 serait de 29% et d'ici 2025, l’e-commerce pourrait peser 52 milliards de dollars, figurant parmi les marchés de commerce électronique les plus prolifiques de la région.

Sous l'influence évidente de la pandémie de Covid-19, le comportement d'achat des consommateurs vietnamiens a connu certains changements. Les activités d'achat dans les supermarchés, les magasins ou les marchés traditionnels ont été réduites, les consommateurs ayant tendance à augmenter les dépenses qui peuvent être faites à la maison.

L’année 2020 a également vu la forte croissance des activités d'achat en ligne dans de nombreux secteurs, notamment les produits de première nécessité (en particulier nourriture et soins personnels, avec une augmentation de 45,9%), les services Internet, le logement, les services publics et les soins de santé. Par contre, les dépenses en produits/services de beauté et de divertissement se sont effondrées, en raison de mesures de distanciation sociale.

En plus des achats en ligne, les utilisateurs profitent également des réseaux sociaux et les moteurs de recherche pour rechercher et comparer des produits avant de prendre une décision d'achat. Adsota a cité un rapport de recherche de Google montrant que  83% des Vietnamiens recherchent soigneusement des produits en ligne avant de prendre des décisions, dont 69% utilisent Google.

Selon les experts, l'impact de l'épidémie fait que la sensibilité des consommateurs aux prix n'est plus un facteur prépondérant. "En ce moment, les consommateurs ont tendance à économiser plus, mais au lieu de choisir des produits bon marché, ils s'intéressent à des produits de qualité et bons pour la santé", a déclaré Adsota.

Par exemple, pour les produits alimentaires, les données de sondage montrent que plus de 60% des ménages vietnamiens utilisent des boissons sans sucre ou à faible teneur en sucre. Les boissons à base de lait ou sans lactose gagnent également en popularité, comme celles à base de noix qui sont meilleures pour la santé cardiaque que le lait ordinaire.

Le prix reste l'un des facteurs importants pour les articles électroniques. Cependant, les deux critères principaux pour les clients demeurent la qualité et une marque réputée./.

CPV

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