Utilisateurs vietnamiens: Zalo dépasse Facebook et TikTok

Zalo se démarque avec 76,5 millions d'utilisateurs mensuels. Photo: Zing

Un rapport du ministère de l'Information et des Communications (MIC) publié récemment montre que Zalo s'est nettement démarqué avec 76,5 millions d'utilisateurs mensuels au 30 juin 2024, surpassant ainsi les géants mondiaux que sont Facebook avec 72 millions d'utilisateurs, TikTok 67 millions et YouTube 63 millions.

Les données du MIC concordent avec une enquête récente de Decision Lab, qui indique que Zalo est l'application de massage la plus appréciée au Vietnam.
 
Le dernier rapport "The Connected Consumer" de Decision Lab, publié au troisième trimestre 2024, vient confirmer cette suprématie. Avec un taux de pénétration atteignant 85%, Zalo a non seulement consolidé sa position de leader mais a également enregistré une légère croissance de 3% par rapport au trimestre précédent. Cette augmentation témoigne de l'adoption toujours plus importante de l'application par les utilisateurs vietnamiens. Pendant ce temps, les taux de pénétration de Facebook et de Messenger affichent une légère baisse, à 62 % et 53 %, respectivement.
 
Ce qui est particulièrement remarquable, c'est la capacité de Zalo à séduire toutes les tranches d'âge. L'étude révèle que Zalo est la plateforme de messagerie préférée de toutes les générations, de la Gen X à la Gen Z, avec un taux d'utilisation exceptionnel. Parmi les répondants de la génération X, 75 % privilégient Zalo pour la messagerie quotidienne (messagerie occasionnelle), tandis que les taux pour Messenger et Facebook dans ce groupe étaient nettement inférieurs, à seulement 10 % et 7 %, respectivement. 

C'est parmi la génération X que Zalo enregistre les chiffres les plus impressionnants. 75% des répondants de cette génération déclarent utiliser Zalo pour leurs échanges quotidiens, contre seulement 10 % pour Messenger et 7 % pour Facebook. Ce résultat souligne l'ancrage profond de Zalo dans les habitudes numériques des plus de 40 ans.

Zalo est le réseau social le plus populaire au Vietnam. Photo: Vietnamnet

Zalo est une application OTT qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages et de passer des appels sur les plateformes mobiles et de bureau. Développée par VNG, une entreprise technologique leader au Vietnam, Zalo a été lancée pour la première fois en 2012. Initialement destinée au marché vietnamien, Zalo a rapidement franchi les frontières. 

Aujourd'hui, l'application est utilisée dans de nombreux pays, notamment aux États-Unis, au Japon, en Corée du Sud, en Australie, en Allemagne, au Myanmar et à Singapour. Cette expansion internationale est le fruit d'une stratégie ciblée et d'une adaptation aux spécificités de chaque marché.
 
L'application permet aux utilisateurs d'envoyer des messages et de passer des appels gratuits entre comptes tant qu'ils disposent d'une connexion Internet. Zalo propose également une large gamme d'utilitaires supplémentaires, notamment le partage de courtes vidéos; achat de billets de cinéma, de train, de bus et d'avion; paiement  de factures; et réservation de taxis, entre autres.
 
Les derniers chiffres dévoilés par VNG sont éloquents: Zalo a franchi un nouveau cap en atteignant 77,6 millions d'utilisateurs actifs mensuels et près de 1,97 milliard de messages envoyés chaque jour. Ces statistiques confirment la position dominante de Zalo sur le marché vietnamien de la messagerie instantanée et témoignent de son attractivité grandissante auprès des utilisateurs./.