Vinfast et Urgently co-développent des services d'assistance mobile

Cet accord apportera un service de classe mondiale à la gamme de produits de véhicules électriques intelligents de VinFast, qui devrait apparaître sur le marché nord-américain fin 2022.

Le service d'assistance mobile sera co-développé et fourni par VinFast et Urgently en tant que solution pour appareils mobiles, aidant les clients à communiquer avec le centre d'expérience client de VinFast 24h/24 via des messages. Les informations seront mises à jour directement sur la voiture et via le VinFast App.

Le programme fournira des services de remorquage ainsi qu'une assistance en cas de problèmes de pneus, de verrouillage de portières, de location de voiture, et d'assistance à la recharge à distance...

Urgently est une société mondiale de technologie de plate-forme numérique qui fournit des solutions de mobilité et de transport aux secteurs de l'automobile, de l'assurance, des télécommunications et des transports en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. 

La coopération entre VinFast et Urgently contribuera à intégrer cette plate-forme de services d'assistance dans la gamme de produits de véhicules électriques VinFast, offrant ainsi davantage de services publics haut de gamme aux clients de cette marque sur les marchés américain et canadien.

Pour les consommateurs, une assistance mobile fiable est essentielle. La solution de VinFast et Urgently fournira l'un des services d'assistance mobile les plus rapides et les plus innovants de l'industrie automobile, combiné à des services basés sur la localisation de l'utilisateur, les données en temps réel et l'intelligence artificielle et la technologie de communication machine-to-machine./.