Les habitants de HCM-Ville peuvent mener des démarches administratives dans n'importe quel quartier

Des gens effectuent des démarches administratives au Comité populaire de l’arrondissement 6. Photo: Tuoitre

L'une des déclarations importantes discutées pour approbation lors de la 18e session du Conseil populaire de la ville de Hô Chi Minh-Ville, ouverte le 27 septembre, était le projet expérimental du Centre municipal des services administratifs publics.
 
Le projet s'inscrit dans le cadre du programme d'accélération de la réforme administrative. Le niveau de satisfaction des particuliers et des entreprises à l'égard des services administratifs a été utilisé comme règle pour mesurer l'efficacité de la réforme administrative.
 
Dans le cadre du projet, les agences administratives favoriseront l'application des technologies de l'information, bâtiront un gouvernement numérique; mèneront une transformation numérique globale, développeront l’économie numérique et construiront une société numérique.
 
Le Centre municipal des services administratifs publics est chargé de recevoir les demandes et les dossiers des citoyens et de donner des résultats conformément aux pratiques internationales, régionales et nationales. Il s'efforce d'élaborer un modèle d'amélioration global visant à surmonter  les limites des modèles actuels dans les villes et les provinces.

Le nombre de guichets uniques sera réduit afin d'optimiser les ressources, améliorer la qualité des services publics et  rationaliser l'appareil de l'État. 

Devant le siège du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville. Photo: VnExpress

Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville estime que le centre aura des effets positifs. Il jouera le rôle de coordinateur au service de la gestion et de la direction des dirigeants de la ville, contribuant ainsi à remédier aux limites du modèle du guichet unique, à éliminer les goulots d'étranglement dans un certain nombre de domaines tels que le foncier, les investissements, la planification et la construction.
 
Le centre maximisera la portée des services fournis, ce qui signifie que les gens pourront suivre les procédures administratives en soumettant des dossiers au centre, sans limites géographiques. Les unités des centres partageront les mêmes plateformes, applications et bases de données.
 
Cela mettra en œuvre efficacement la numérisation, l’exploitation et la réutilisation des données numérisées. Les dossiers   administratifs, une fois résolus, seront stockés et réutilisés. Il ne sera pas demandé aux gens de faire des déclarations et de soumettre des informations et  documents dont disposent déjà les agences d'État./.