Le chiffre d'affaires de l'e-commerce au Vietnam atteint 8 milliards d’USD en 2018. Photo d’illustration
C’est ce qui ressort du Livre blanc sur l’e-commerce au Vietnam 2019, publié par le Département du commerce électronique et de l’économie numérique, relevant du ministère de l’Industrie et du Commerce.
Le nombre de personnes ayant effectué des achats en ligne a également explosé avec 39,9 millions, soit une augmentation de 11,8% par rapport à 2017 et presque le double après seulement trois ans. La valeur des achats en ligne par habitant a atteint 202 USD (+8,6%).
Le rôle de l’e-commerce devient de plus en plus important, la part de ses revenus dans les ventes au détail totales dans le pays atteignant 4,2% (+0,6 point).
Avec environ 60 millions d'utilisateurs d’Internet, le taux d’acheteurs en ligne au moins une fois par an est assez élevé, d’environ 70%, soit 42 millions de personnes en 2018.
Le smartphone reste l’appareil préféré des acheteurs en ligne, représentant 81% des commandes. Dans le même temps, le taux d’achats en ligne via des ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables a montré des signes de baisse, ne représentant que 61% en 2018, contre 65% en 2017.
Trois canaux de vente en ligne choisis par de nombreux consommateurs sont les sites de commerce électronique (74%), les forums et réseaux sociaux (36%) et les applications de shopping mobiles (52%). En particulier, le marché a enregistré une augmentation du taux d'acheteurs en ligne via les sites Web d’e-commerce et des applications de shopping mobile, et une diminution via les forums et réseaux sociaux.
La qualité des produits reste le principal obstacle, selon 83% des consommateurs interrogés. Viennent ensuite d’autres obstacles tels que service à la clientèle médiocre (47%); craintes de divulgation d'informations personnelles (43%); prix plus élevé que l'achat direct ou peu clair (37%); services de transport et de livraison médiocres (36%); sites Web ou applications de vente non professionnelles (22%) ...
L'économie vietnamienne reste optimiste grâce aux effets positifs des ALE
La guerre commerciale américano-chinoise a touché la plupart des pays du monde, mais le Vietnam a toujours une forte résilience grâce aux accords de libre-échange (ALE).
Le directeur de l’Organisation mondiale du Travail au Vietnam, Chang Hee Lee croit que le Vietnam pourra devenir un pays à revenu intermédiaire de la tranche supérieure. Photo : Congthuong.
C’est ce qu’a souligné le directeur de l’Organisation mondiale du Travail au Vietnam, Chang Hee Lee en parlant des opportunités et défis pour que le Vietnam réalise son objectif de devenir un pays à revenu intermédiaire de la tranche supérieure.
Pour que cet objectif devienne une réalité, selon Chang Hee Lee, le Vietnam doit s’efforcer de surmonter les nombreux défis existants, dont les ressources humaines de haute qualité et l’impact de la 4ème Révolution industrielle.
Les travailleurs qualifiés sont l'un des principaux défis pour le développement du Vietnam. C'est un défi auquel beaucoup de pays à revenu moyen ou élevé, comme la Corée du Sud et le Japon, ont été confronté ces dernières décennies. Et le Vietnam doit s’efforcer de vaincre s’il veut devenir un pays à revenu intermédiaire de la tranche supérieure et éviter le piège du revenu moyen. "Je crois que le Vietnam pourra y parvenir et qu'il existe de nombreuses façons pour cela", a affirmé Chang Hee Lee.
Malgré les nombreux défis, Chang Hee Lee a exprimé son optimisme et sa conviction que le Vietnam atteindrait ses objectifs de développement économique. "Le Vietnam a une occasion +en or+ de promouvoir le développement économique et de devenir un pays à revenu intermédiaire de la tranche supérieure".
Malgré la guerre commerciale américano-chinoise et de nombreuses autres guerres commerciales entre économies, qui affectent la plupart des pays, l’économie vietnamienne continue de se développer fortement grâce à sa capacité diplomatique et à une intégration mondiale de plus en plus profonde. Cela résulte des accords de libre-échange conclus ces dernières années, tels que l'Accord global et progressif de Partenariat transpacifique (CPTPP), l’Accord de libre-échange Vietnam-Union européenne (EVFTA) et, "surtout, l'engagement de tous les Vietnamiens de créer un avenir meilleur", a souligné Chang Hee Lee.
Le premier groupe touristique au monde investit dans un hôtel de luxe à Hoi An
TUI Group, le premier groupe de voyages au monde, basé en Allemagne, débarquera dans le marché vietnamien en mars 2020 à travers l’hôtel de luxe TUI Blue Nam Hoi An.
TUI Blue Nam Hoi An est situé face à la plage romantique de Tam Tien. Photo: TheLeader
S’adressant au journal The LEADER, le directeur d’hôtel de TUI, Thomas Pietzka, a souligné que son groupe pénétrant un nouveau marché en coopération avec un partenaire local (Thiên Minh Group) bénéficierait des connaissances de celui-ci en termes d'infrastructures, de réglementations, de prestataires de services et de marchés du travail. Il a apprécié les nombreuses années d'expérience de Thiên Minh Group dans le tourisme et l'hôtellerie en Asie.
Le Vietnam est l’un des rares endroits en Asie choisis par TUI Group pour développer des hôtels. Le groupe possède actuellement six hôtels dans la région, dont trois resorts Robinson Clubs aux Maldives et en Thaïlande, et trois hôtels de marque RIU au Sri Lanka et aux Maldives.
"Le Vietnam est une destination attrayante pour les touristes européens et asiatiques, et figure parmi les marchés les plus prometteurs du groupe", a souligné Thomas Pietzka.
Expliquant les raisons pour lesquelles il a choisi Hoi An plutôt que d’autres localités comme Phu Quoc, Da Nang ou Nha Trang, Thomas Pietzka a déclaré que l’hôtel TUI est destiné aux touristes intéressés par la nature et la culture.
Hoi An offre des conditions idéales pour les touristes souhaitant combiner vacances et expériences typiques. Cette destination est également facilement accessible via l'aéroport international et est classée patrimoine mondial par l'UNESCO.