L'aéroport de Da Nang introduit l'enregistrement automatisé des bagages pour les passagers internationaux

Toutes les opérations et procédures d'enregistrement sont clairement affichées sur l'écran tactile pour une mise en œuvre rapide et efficace par les passagers. Photo: Vietnamnet

Le 11 juin, le système automatisé de dépôt des bagages a été officiellement lancé au terminal T2 de l'aéroport international de Da Nang. Ce système, connu sous le nom de self-bag drop, est conçu pour rationaliser le processus d'enregistrement et est actuellement disponible pour les passagers de Starlux Airlines, la première compagnie aérienne à adopter cette technologie.
 
Selon VietNamNet, les comptoirs de dépôt de bagages en libre-service du terminal T2 permettent  une expérience d'enregistrement rapide et conviviale. Les passagers interagissent avec un écran tactile qui affiche des instructions claires et bilingues, garantissant une facilité d'utilisation. De plus, les bagagistes sont disponibles pour les aider  si nécessaire.
 
À leur arrivée, les passagers se rendent à une borne d'enregistrement automatique pour recevoir leur carte d'embarquement et enregistrer leurs bagages. Ils y attachent ensuite une étiquette  et les placent sur le tapis roulant au comptoir de dépôt de bagages en libre-service. Le système les transporte  jusqu'à la zone de contrôle de sécurité puis dans l'avion. L'ensemble du processus prend entre 5 et 10 minutes.

Elvis Chao, représentant en chef de Starlux Airlines, a souligné les avantages du système automatisé en termes de gain de temps. "Auparavant, les passagers devaient faire la queue et attendre leur tour pour enregistrer leurs bagages. Avec le nouveau système automatisé, ils peuvent gagner 15 à 20 minutes en effectuant l'ensemble du processus au kiosque", a-t-il déclaré.

Le système transporte automatiquement les bagages jusqu'à la zone de contrôle de sécurité et les transfère à l'avion. Photo: Vietnamnet

Un représentant de la Société par actions d'investissement et d'exploitation du terminal de l'aéroport international de Da Nang (AHT) a déclaré que plusieurs autres compagnies aériennes se préparaient à intégrer ce système. Cette mise en œuvre fait suite à l'introduction réussie de comptoirs d'enregistrement automatique, de portes d'immigration et de sortie automatiques, ainsi que de portes de départ automatiques au terminal T2.
 
Le représentant a en outre expliqué que l'intégration de ces systèmes automatisés raccourcit considérablement le processus d'enregistrement, améliore l'expérience des passagers et augmente l'efficacité opérationnelle du terminal aux heures de pointe, garantissant ainsi un mouvement fluide des passagers.
 
Avec sa récente note de 5 étoiles selon les normes Skytrax, le terminal international de Da Nang s'engage à faire progresser sa transformation numérique, afin de  développer le premier terminal aéroportuaire intelligent du Vietnam./.